Politique de remboursement

 

 

En raison de la nature périssable de nos produits, les commandes ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut le droit de rétractation pour les denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement.

 

 

Toutefois, si votre commande présente un problème (produit endommagé pendant le transport, erreur de commande imputable à La Touche Cookie ou produit non conforme), nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, en joignant des photographies si nécessaire.

 

 

Chaque demande sera étudiée afin de proposer une solution adaptée.